Ausgezeichnet: Unabhängige nehmen Bosch BKK unter die Lupe

„Hervorragender Service“ beim Focus Money-Kassencheck

Beim Krankenkassen-Check der Zeitschrift Focus Money (Ausg. 7/2022) wurde der Service der Bosch BKK mit „Hervorragend“ ausgezeichnet. In die Bewertung flossen mehr als 20 Merkmale ein, zum Beispiel wie dicht das Geschäftsstellennetz ist, ob es eine medizinische Informationshotline gibt oder ob die Kasse einen Erinnerungsservice für Vorsorgeuntersuchungen anbietet. Die Bewertung „sehr gut“ bekam die Bosch BKK außerdem in den Kategorien „Transparenz“ und „Zusatzleistungen“. Zu den Zusatzleistungen zählen freiwillige Leistungen wie etwa Hautkrebsvorsorge, erweiterte Schutzimpfungen, Haushaltshilfen oder besondere Angebote in der Schwangerschaft.

GKV-Qualitätsrating 2021: Kundenservice "sehr gut"

Die Ratingagentur DFSI hat den Kundenservice der Bosch BKK in seinem „GKV-Qualitätsrating 2021“ mit „sehr gut“ bewertet. Das berichtet das Handelsblatt in seiner Ausgabe Nr. 213 vom 3. November 2021. Untersucht wurde die Kundenbetreuung von 70 gesetzlichen Krankenkassen, und zwar im Hinblick auf den Umfang und die Qualität des Serviceangebots. Kriterien waren zum Beispiel die Vermittlung von Hebammen, eine medizinische Hotline oder Hilfsmittelberatung.

Focus Money: Bosch BKK hervorragend

Erneut hat die Bosch BKK von der Zeitschrift „Focus Money“ Bestnoten erhalten. Bei ihrem Krankenkassen-Vergleich (Heft 7/2021) bewertete sie die Bosch BKK in den Kategorien „Gesundheitsförderung“ und „Transparenz“ mit „hervorragend“. Besonders erfreulich: Bereits zum elften Mal gehört die Bosch BKK in der Kategorie „Von Ärzten empfohlen“ zu den in ihrer Größenklasse meistgenannten Kassen. Hier werden Ärzte befragt, mit welchen Krankenkassen sie gute Erfahrungen gemacht haben, und diese dementsprechend empfohlen.

Top platziert beim Handelsblatt-Kassenranking

Das Handelsblatt hat die Bosch BKK in ihrem Krankenkassen-Ranking „Kassen im Stresstest“ (Ausgabe Nr. 219 vom 11. November 2020) in mehreren Kategorien mit Bestnoten ausgezeichnet. Zu den Topkassen zählt sie in der Kategorie „Serviceangebot“: Hier vergab das Handelsblatt die höchste Bewertung „exzellent“. Berücksichtigt wurden dabei Leistungen wie die Vermittlung von Hebammen oder die medizinische Beratung per Telefon oder Video-Sprechstunde. Mit „sehr gut“ zeichnete das Handelsblatt die Bosch BKK in den Bereichen „Kundenservice“, „Prävention“ und „Transparenz“ aus. Ebenfalls im November 2020 ließ die Süddeutsche Zeitung im Rahmen einer Studie die Kundenverbundenheit von 1.942 Unternehmen aus 162 Branchen vergleichen. Der Bosch BKK bescheinigte sie eine „hohe Kundenverbundenheit“.

„Sehr gut“ bei Gesundheitsförderung

Die Zeitschrift „€uro“ hat in ihrer Ausgabe 04/20 gemeinsam mit dem Portal Krankenkassensuche.de die Leistungen der gesetzlichen Krankenkassen bewertet. Für ihre Angebote zur Gesundheitsförderung hat die Bosch BKK dabei die Note „sehr gut“ erhalten. Dazu zählen Gesundheitskurse aus den Bereichen Gewichtsreduktion, Bewegung, Stressbewältigung und Suchtmittelkonsum. In die Bewertung eingeflossen ist auch, dass die Bosch BKK qualitativ geprüfte Onlineangebote zu diesen Themen bietet. Gute Noten gab es außerdem für die Angebote zur Vorsorge, bei Zusatzleistungen und Integrierte Versorgung.

Weitere Auszeichnungen

Top platziert beim Focus Money-Kassencheck
Zwei Spitzenwerte beim Kassen-Check der Zeitschrift Focus Money: Unsere Angebote zur Gesundheitsförderung bewertet die Zeitschrift in ihrer aktuellen Ausgabe (7/2020) als „hervorragend“. Berücksichtigt wurden Angebote zu Bewegung, Ernährung und Stressreduktion in Unternehmen, Kindergärten und Schulen sowie Kursangebote, die jeder*r Versicherte individuell nutzen kann. Fast schon ein „Dauerbrenner“ ist die Top-Platzierung in der Kategorie „Von Ärzten empfohlen“. Hier werden Ärztinnen und Ärzte befragt, welche Krankenkassen sie empfehlen würden und mit welchen sie gute Erfahrungen in der Zusammenarbeit machen. Bei den Krankenkassen bis 600.000 Mitglieder gehört die Bosch BKK bereits zum zehnten Mal zu den am häufigsten genannten Kassen.

Bosch BKK-Patientenbegleitung mit Gesundheitspreis ausgezeichnet
Mit dem ersten Preis wurde die Patientenbegleitung der Bosch BKK beim MSD Gesundheitspreis 2015 für wegweisende Versorgungsmodelle ausgezeichnet. Unter der Schirmherrschaft von Bundesgesundheitsminister Hermann Gröhe wählte eine unabhängige, prominent besetzte Jury insgesamt sechs Preisträger aus 68 Bewerbungen aus.

MSD gehört zu Merck & Co., Inc., einem global führenden Gesundheitsunternehmen. Besonderes Anliegen von MSD ist die Verbesserung der weltweiten Gesundheitsversorgung. Daher wurden nur Projekte ausgezeichnet, die in der Realität bereits umgesetzt und evaluiert – also wissenschaftlich bewertet – wurden. Das war bei der Patientenbegleitung der Fall: Die wissenschaftliche Untersuchung hatte ergeben, dass die betreuten Patientinnen und Patienten zufriedener und motivierter waren, selbst für die Verbesserung ihrer Gesundheit aktiv zu werden. Außerdem konnten Ärztinnen und Ärzte sowie Krankenhaussozialdienste entlastet und durch eine bessere Versorgung zum Beispiel Kosten für vermiedene Klinikeinweisungen reduziert werden.

„Der Preis ist eine wichtige Anerkennung für die Arbeit der Patientenbegleiter“, betont Dr. Katja Wimmer, Leiterin der Abteilung Versorgungsmanagement/Patientenbegleitung der Bosch BKK. „Wir hoffen, dass er noch mehr Versicherte, aber auch Haus- und Fachärzte motiviert, die Unterstützung der Patientenbegleiter in Anspruch zu nehmen.“ Hier stellt sich das Projekt „Patientenbegleitung“ vor.

Google-Bewertungen und Erfahrungsberichte

Aus Erfahrung schlau werden? Einfach die Bewertungen von Versicherten der Bosch BKK und deren Erfahrungsberichte lesen und sich von der Leistungsfähigkeit selbst ein Bild machen.