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Aktion "Fragen Sie Ihre Krankenkasse"

 
Kundenberaterin im Kundengespräch
Seit Januar 2009 bezahlen alle gesetzlich Versicherten den gleichen Beitragssatz. Statt einem Wettbewerb um den günstigsten Preis heißt es nun: Welche Kasse bietet mir die besten Leistungen und den besten Service? Um den Kassenvergleich zu erleichtern, hat das Bundesgesundheits-
ministerium zusammen mit der Stiftung Warentest und dem Verbraucherzentrale Bundesverband eine Kampagne zum Servicewettbewerb der Kassen gestartet. Unter dem Titel „Fragen Sie Ihre Krankenkasse!“ listet eine Checkkarte in der Größe eines Personalausweises Kriterien zu Service und Leistungen auf.

Machen Sie den Check: Überprüfen Sie anhand der Kriterien der Checkkarte unser Leistungs- und Servicepaket.

Sie fragen - wir antworten: Bietet die Bosch BKK ...
... gute Erreichbarkeit (Telefon oder Geschäftsstellen)?
> BKK-Kundenberater sind persönlich, telefonisch, per
   E-mail, Fax und Post erreichbar
> nach Vereinbarung Beratungstermine außerhalb der
   Öffnungszeiten, von 6:30 bis 19 Uhr
> bundesweit 28 Geschäftsstellen
> Service-Center nimmt Anfragen außerhalb der
   Öffnungszeiten entgegen
> zentrale Informationen, Formulare und Broschüren
   gibts rund um die Uhr im Internet
... Hilfe bei der Vermittlung von Arztterminen?
Patientenbegleiter koordinieren bei schweren Erkrankungen Termine mit vertraglich gebundenen Haus- und Fachärzten.
... individuelle und kompetente Hilfe (z. B. bei medizinischen Fragen)?
> Kundenberater beraten persönlich und individuell
> treffen Entscheidungen unmittelbar vor Ort
> werden in Fällen schwerer Erkrankungen von medizinisch,
   pflegerisch und sozialrechtlich geschulten Patienten-
   begleitern unterstützt
... Zusatzleistungen bei Krankheit zu Hause (z. B. bei der
    Haushaltshilfe)?
Wir bieten zusätzliche Leistungen – zeitlich unbefristet, solange medizinisch erforderlich – bei:

> Haushaltshilfe: Erstattung bei zu betreuenden Kindern
   bis 14 Jahren und bei ärztlich verordneter Schonung 
   nach einem stationären Aufenthalt
> Häusliche Krankenpflege: Übernahme auch der Kosten
   für Grundpflege und hauswirtschaftliche Versorgung
... Kostenübernahme für Gesundheitskurse?
> Kostenübernahme bei qualitätsgeprüften Gesundheits-
   kursen zu 100 % (max. 80 Euro pro Kurs)
> je einen Kurs aus Bereichen Bewegung, Ernährung,
   Stressreduktion und Umgang mit Genuss- und
   Suchtmitteln im Jahr (insgesamt also bis zu 320 Euro)
... einen attraktiven Hausarzttarif?
Im Rahmen unserer neuen Versorgungsmodelle bieten wir:

> Hausarzttarif mit Befreiung von Praxisgebühr
> Hilfe beim Übergang von Klinik in nachstationäre
   Versorgung bei schweren Erkrankungen
> Betreuung schwer Kranker durch Patientenbegleiter
> zusätzliche Vergütung für Arzt, der sich so mehr Zeit
   für Patienten nehmen kann
... Bonusprogramme, Zuzahlungs- oder Praxisgebührermäßigung?
> Bonusprogramm „G-win“ belohnt gesundheitsbewusstes
   Verhalten mit Geldprämien bis 120 Euro bzw. 30 Euro
   für Kinder
> „MedPlus“-Bonus bei speziellen Behandlungs-
   programmen für chronisch Kranke: Erstattung von
   90 % der Zuzahlungen (max. 100 Euro pro Jahr)
> Befreiung von Praxisgebühr beim Hausarztmodell
> Selbstbehalt-Tarif „Option S“ mit Prämien von bis zu
   600 Euro im Jahr
> Geld- und Sachprämien für Werbung neuer Mitglieder
   im Programm „Mitglieder werben Mitglieder“
... gute Angebote für chronisch Kranke?
> spezielle Behandlungsprogramme (DMP) für chronische
   Erkrankungen: Diabetes mellitus Typ 1 und 2, Brustkrebs,
   Koronare Herzerkrankung, Asthma, chronisch obstruktive
   Lungenerkrankungen
> Bonusprogramm „MedPlus“: Erstattung von 90% der
   Zuzahlungen (max. 100 Euro pro Jahr)
... Kostenübernahme für alternative Medizin (z. B. Homöopathie)?
> Kostenübernahme für Erstanamnese 80 Euro
   (bei Kindern bis 14 Jahre: 32 Euro) und für die
   Folgeanamnese 31 Euro bei einem zugelassenen
   Vertragsarzt
> zusätzliche Absicherung über private Zusatzversicherung
   möglich